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值得信赖的顾问-成为客户心中无可替代的人
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专业服务公司的管理-经典重译版
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重混战略-融合内外部资源共创新价值
¥32.4(7.2折)定价:¥45.0商业世界已经从传统的“分工时代”进入了“合工时代”,跨界随时发生,一个领域的资源跨界与另一个领域的资源重新组合,就可能产生意想不到的效果。凯文·凯利在《必然》一书中把这种变化叫做“重混”,意为不改变资源的本身,只是改变资源的组合方式即可产生经济增量。凯文·凯利在《必然》中主要聚焦于各种形式的媒介,通过将不同媒介资源的重新配置来形成新的价值需求。本书则将这种重新配置扩展到更广泛的商业领域,诸如企业间资源、资产、能力的重新混合搭配。 当企
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销售赋能
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值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人(20周年纪念·更新版)
¥58.7(6.6折)定价:¥89.0对于需要为客户提供解决方案的人,只在专业领域内精进是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。信任让我们理解客户的真实诉求,为我们赢得“说话的权利”,是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗? ·客户遇到难题,会向你征求意见吗? ·客户会邀请你参加重要且复杂或关乎企业战略的问题讨论会吗? ·客户会把你介绍给自己的朋友和商业伙伴吗? 本书不仅能丰富我们对于信任的理解,还极具实用价值。作者运用“信任等式”剖析了信任感